ART. 1 : Prix et devis
Les tarifs peuvent être révisé à la hausse suite à la réalisation de la maquette et présentation du projet à l'usine, si le client émet un souhait particulier nécessitant un surcout à la fabrication. Le client devra toutefois en être avertis et si il l'accepte il devra s'acquitter du surcout avant de lancer la production à l'usine. Chaque offre de prix est valable un mois après la date figurant sur l'offre de prix.
l'acceptation et la signature de l'offre de prix, engage de fait l'acceptation des conditions générales de ventes.
ART. 2 : Commande
Une commande n’est prise en considération par nos services que sur renvoi de l'offre de prix dûment daté, signé par le client, et coché la case "j'ai lu et accepte les conditions générales de vente", accompagné du règlement.
ART. 3 : Règlements
Sauf convention contraire, les règlements sont payables comptant avant de commencer le projet par virement bancaire, PayPal , par chèque ou espèces, il sera encaissé en totalité avant d'envoyer en production à l'usine.
ART. 4 : Délais de livraison et livraison express
Les délais peuvent être donnés à titre indicatif et sans garantie, en aucuns cas le revendeur ou Challenge 2R ne peut être responsable d'un retard de fabrication et livraison par l'usine. Un retard n’autorise pas l’acheteur à annuler la vente, à refuser les produits ou à bénéficier de dommages-intérêts, ou poursuites.
Le montant des frais de port est défini sur l'offre de prix.
Si le client choisi la livraison express par DHL, le client s'acquittera des taxes liés à l'envoi express, en aucun cas MASS SPort, le revendeur ou Challenge 2R ne réglera cette dépense sauf accord écrit au préalable avec le client.
ART. 5 : Création des maquettes et designs
Lors de la création design, vous donnerez les informations à notre graphiste pour réaliser votre maquette, soit a partir d'un modèle existant qu'il modifiera pour la rendre unique, soit selon vos envie et vos propres idées.
Une fois la maquette présentée vous pouvez lui faire modifier des détails ainsi que des couleurs et bien sur la disposition de vos logos que vous prendrez soin de nous fournir par mail en HD.
L’idéal étant en fichier vectorisé, PNG ou à minima en PDF pour le meilleur rendu possible lors de l'impression.(nous ne sommes pas responsable de la qualité des logos fourni, et par conséquent du rendu final lors de l'impression par l'usine.)
Les captures d’écran ou autres formats de mauvaise qualité seront refusé.
Une seule maquette sera réalisée, pour toute réalisation de maquettes supplémentaire à la demande du client , elle fera l'objet d'un devis qui devra être accepté et acquitté avant toute commande auprès de l'usine.
Les maquettes et designs des produits MASS Sports réalisés, peuvent être utilisé pour la communication de la marque sur différents supports.
Toute reproduction de produits MASS Sports par une autre marque est interdite, sans accord écrit au préalable, sous peine de poursuites.
ART .6 Prise de mesures
Il est impératif de bien remplir les dossiers de prise de mesures, ce sont des fichiers word ou PDF modifiable remplissez les à l'ordinateur et renvoyez les nous toujours sous word ou PDF .
Les documents rempli à la main seront refusé.
Vous êtes responsable de votre prise de mesure,(MASS Sport , le revendeur et challenge 2R déclinent toute responsabilité en cas de mauvaise prise de mesure de votre part). Suivez attentivement le guide, position du mètre, position du modèle...Pensez à bien remplir vos coordonnées qui seront celles pour la livraison, numéro de téléphone obligatoire pour le livreur.
Pour toutes les réclamations, envoyez un mail précis avec descriptif complet et photos , un le délais de réponse est de 15 jours ouvrés minimum.
ART. 7 : Transport des marchandises et réception
Les marchandises voyagent aux risques et péril des destinataires auxquels il appartient de vérifier le bon état au moment de la livraison,
Une partie défectueuse de la livraison ne peut en motiver le rejet. Toute réclamation, pour être valable, devra être faite par écrit sous huitaine suivant la réception des marchandises.
ART. 8:En cas de chute et dégradation du produit MASS Sport le revendeur ou challenge 2R n'est pas responsable de la dégradation et n’autorise pas l’acheteur à bénéficier de dommages-intérêts, ou effectuer des poursuites.
ART. 9: Juridiction
Pour toutes contestations relatives aux ventes réalisées et à l’application ou à l’interprétation des présentes conditions générales de vente, seul sera compétent le tribunal de commerce d'Agen